將患者的隱私保護做到好
隨著現(xiàn)在社會大發(fā)展,個人的隱私保護已經(jīng)越來越受到人們的重視,特別是在咱們這樣一個崇尚“家丑不能外揚”的傳統(tǒng)國度,“面子”有時候比“命”還重要。然而,在許多醫(yī)院,由于醫(yī)療技術的特殊性及醫(yī)院對于患者隱私保護的漠視,患者經(jīng)常被迫隱私公開屢見不鮮,這無形中給患者增加了難以愈合的心靈創(chuàng)傷。
很多患者到醫(yī)院就診,由于隱私保護不當,經(jīng)常出現(xiàn)“被曝光”現(xiàn)象:
現(xiàn)象一:床頭卡曝光病情
在醫(yī)院住院部,床頭卡詳細標明了患者的姓名、病情以及用藥信息,這主要方便醫(yī)護人員及時了解病人情況。然而,小小的床頭卡,也將患者的病情公布于眾了。特別是針對一些患者心理比較敏感的病種。如有位趙先生是一家單位的部門經(jīng)理,近因淋病住院觀察。趙先生很擔心自己的病情被同事們知道,可是當同事探訪他時,正好碰上醫(yī)生在填他的床頭卡。這一下,大家都知道了趙先生的病情。羞愧難當?shù)内w先生只好閉門謝客,拒絕探訪。
現(xiàn)象二:隱私被候診患者“旁聽”
很多醫(yī)院,總是沒有單獨患者單獨診室就診或者關著門接診的習慣。“一人看病,眾人圍觀”是現(xiàn)在許多患者在醫(yī)院里看病的感受。如有一個婦科患者在某醫(yī)院婦科門診看病,當時醫(yī)生診室的門大開,里里外外都圍滿了候診的病人,即便是站在門口也能聽到病人跟醫(yī)生的談話。當醫(yī)生問起有關她與老公房事的隱私情況時,讓她實在是有口難言。當她對醫(yī)生提出人太多時,卻讓她別計較太多,大家都是看病沒有什么可以避嫌。
現(xiàn)象三:醫(yī)學觀摩未經(jīng)病人同意
有不少病人反映,在進行醫(yī)學觀摩時,多數(shù)醫(yī)院并沒有事前與患者溝通,這給患者帶有不少煩心事。有一個婦科患者,前不久她到一家醫(yī)院婦科醫(yī)生門診就診,主治大夫詢問了一下病情后,將多名實習醫(yī)生領入病室,向他們仔細講解了陳女士的癥狀,并要求陳女士展示患處。面對有男有女的10多個實習生,該患者感到頗為尷尬,便要求這些人出去。但醫(yī)生說,病人的情況是一個很好的教材。隨后,醫(yī)生一邊指著患者的身體,一邊向?qū)W生介紹各部位的名稱特征,隱私當場變成了教材。
現(xiàn)象四:化驗單隨時公開
目前,許多醫(yī)院都將所有的檢驗單,夾成數(shù)疊放在檢驗室的窗口處,讓患者自由取單。這令患者的檢驗結果毫無保密性,由此也引出各種有關隱私被泄漏而給患者造成不便的情況發(fā)生。如有一位意外懷孕的少女患者去醫(yī)院檢查。當她去取檢驗單時,卻碰到了一位鄰居阿婆也在拿驗單。當時,厚厚的一疊檢驗單已經(jīng)被人翻得亂七八糟,正想找檢驗單時,鄰居阿婆卻叫住她說:“何時擺喜酒?”這一問,令小姑娘臉一陣紅一陣白,十分擔心這個鄰居到處亂講。
現(xiàn)象五:注射室不分男女
注射室不分男女,男女患者都是在敞開大門的注射室里寬衣解帶,個人隱私徹底得不到保障。有個在一家公司上班的小姑娘,今年23歲,尚未結婚。前不久,她因病到一家大型醫(yī)院就診。經(jīng)診斷后,醫(yī)生開藥讓她到注射室打針。當她走進注射室時,發(fā)現(xiàn)有一位男患者在打針,便趕緊走開。等了一會,當注射室人少時,她才讓護士打針?墒,當打到一半時,有個單位的男同事也走了進來打針,她立刻羞得把頭埋了下去,而那男同事也愣在一邊尷尬不已。沒多久,公司便傳出小姑娘的屁股被某同事看到的玩笑。這令小姑娘又氣又羞,好長時間都在同事面前抬不起頭來。
長治晉誠婦幼醫(yī)院尊重患者的隱私,保護患者的隱私
對患者隱私的保護,是對患者尊重的重要內(nèi)容。因而,隱私保護的好壞,體現(xiàn)了一家醫(yī)院的專業(yè)化水平。長治晉誠婦幼醫(yī)院,深刻理解“隱私”在中國患者,特別是在農(nóng)村患者心目中的重要性,醫(yī)院把患者的隱私保護也作為醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容,主要采取以下措施,全方位地保障患者的隱私:
一、一人一醫(yī)、一人一室:長治晉誠婦幼醫(yī)院,在保障同性接診的前提下,同時為了保障患者的隱私,制定“一個醫(yī)生、一個空間、一個時間、一個病人”的四個一原則,完全在封閉的條件下為患者進行檢查和治療,徹底杜絕“一人看病,眾人圍觀”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、除輸液室外,所有女性患者治療、檢查期間要求有單獨空間:為了徹底地保障患者的隱私,除了輸液室外,女性所有的檢查、治療區(qū)域都設立單獨空間,以保障女性患者在完全封閉、私密的環(huán)境下進行放松的治療,確保自己的病情及隱私部位不被外露。
三、所有手術必須在全封閉的狀態(tài)下進行:實施手術時,必須確保手術室處于全封閉狀態(tài),不相關的手術人員(包括醫(yī)務人員)都不允許隨意出入手術室。這樣確保患者隱私能夠在得到徹底保障的基礎上,完全放松地接受手術。
四、不得隨意談論患者病情:所有醫(yī)護人員,除了會診之外,不得私下談論患者的病情,特別是在公眾場合,更加不被允許。